웰빙 바람으로 많은 이들이 요가나 헬스 등의 운동에 전념하고 있는 요즘이다. 일도 일이지만 이제는 자신의 몸매나 건강을 지켜 더 나은 생활을 즐기기 위해 많은 이들이 노력하고 있는 것이다.

이러한 웰빙 바람으로 덕을 톡톡히 본 곳이 있다. 바로 닌텐도가 그곳이다. 닌텐도는 자사의 콘솔 게임기인 Wii에 연결해 사용하는 Wii Fit를 내놓아 요가나 근력 운동, 유산소 운동과 비슷한 트레이닝을 가정에서도 쉽게 즐길 수 있도록 했고, 그 결과 Wii Fit는 전세계적으로 1000만대 이상의 높은 판매를 기록하고 있는 중이다.

그런데 이러한 큰 인기에도 불구하고 닌텐도의 A/S 정책 때문에 많은 이들에게 질타를 받고 있다. 바로 Wii Fit 보드의 밸런스를 맞추어 주는 CD를 분실할 경우 CD만을 따로 구입할 수 있는 것이 아닌 새로운 Wii Fit를 구입해야 하기 때문.

Wii Fit의 구성물은 밸런스 보드와 CD, 그 외 높이 조절 부품과 건전지 등으로 구성되어 있지만, 이중 CD를 분실할 경우 새로운 Wii Fit를 구입해야 한다는 것. 그러나 정작 Wii Fit의 가장 중요한 것은 밸런스 보드이다. 밸런스 보드는 사용자가 직접 그 위에 올라가 요가 등의 운동을 할 수 있는 하드웨어인데 이것이 아닌 단지 소프트웨어인 CD를 분실했어도 Wii Fit를 또 구입해야 하는 것이다.

그래픽카드를 구입한 뒤 이를 정상 작동하게 하는 드라이버 CD를 분실했다고 새로운 그래픽카드를 구입할 수는 없는 것처럼 닌텐도의 A/S 정책에는 큰 문제가 있는 듯 하다. 게다가 요즘엔 시리얼 번호만 등록되어 있다면 인터넷을 통해 얼마든지 해당 소프트웨어를 다운로드 받을 수 있는 만큼 Wii Fit 또한 새로운 A/S 정책이 도입되길 기대해 본다. -케이벤치(www.kbench.com)